Alle vacatures Print Solliciteer
Nederlands

Vacature: Customer Service stagiair

Plaatsingsdatum 02-05-2018 Functiecategorie Commercieel - Ondersteunend / S...
Standplaats Arnhem Niveau -
Opleidingsniveau HBO Dienstverband Stage
Uren 0 - 38 Salaris -
Communicatie stage op Customer Service

Ben jij servicegericht en vastbesloten om onze klanten de ultieme shop-ervaring te geven? Staat de klant voor jou altijd centraal en weet jij alles op het gebied van klantcommunicatie? Voor onze Customer Service afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste stagiair(e) vanaf augustus/september 2018.

Tijdens jouw stage ben je werkzaam op de Customer Service afdeling van OPEN32. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vindt het een uitdaging om klanten te helpen. Hiermee overtref je altijd de verwachting van de klant! Met jouw communicatie kennis help je onze services te verbeteren. Je werkt mee in het Customer Service team, assisteert bij de dagelijkse werkzaamheden en werkt aan een eigen communicatie opdracht.

Wat ga je doen?

• Inspelen op klantvragen door de beste oplossing te bieden.
• Adviseren van klanten en stimuleren van de (online) verkoop.
• Beantwoorden van klantvragen per telefoon, chat en e-mail.
• Je bent er voor onze klanten en weet deze altijd proactief en enthousiast te benaderen.
• Aandragen van ideeën en doorvoeren van optimalisaties.
• Verrichten van aftersales en administratieve werkzaamheden.
• Ondersteunen bij diverse rapportages, projecten en analyses.

Wie zoeken wij?

Ben jij een écht communicatie talent en heb je interesse in B2C communicatie? Ga jij altijd vol enthousiasme het gesprek aan en heb je inlevingsvermogen in onze klant? Dan zoeken wij jou!

• Je bent communicatief sterk, leergierig en weet van aanpakken.
• Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Weet je jezelf te verplaatsen in de klant en ben je servicegericht?
• Heb je kennis van klantcommunicatie of ervaring in de Fashion/ Retail, dan is dit een pré.
• Je volgt een MBO of HBO opleiding in de richting communicatie, small business & retail, marketing of office management.

Wat bieden wij?

• Een ambitieuze organisatie en inspirerende werkomgeving.
• Een interessante stageopdracht gericht op Customer Service (in overleg).
• Een afwisselende stage met ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.
• Een team met enthousiaste collega’s.
• Een stagevergoeding en aantrekkelijke kortingsregeling.

Ga jij graag de uitdaging aan en wil je Customer Service ervaring op doen? Solliciteer dan snel! Stuur je CV met motivatie naar jobs@b32groep.nl onder vermelding van ‘Stage Customer Service’.
Meer informatie
Deze vacature betreft een parttime functie.

Functiecategorie(ën) Commercieel - Ondersteunend / Support / Helpdesk
Branch(es) Detailhandel / Groothandel
Provincie(s) Nederland
Trefwoorden

Contactgegevens

Contactpersoon Open32 en Silvercreek

Vestigingsplaats

Solliciteer